Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Pelanggan akan merasa puas ketika mereka tahu bahwa masalah mereka diurus secara serius, meski memerlukan keterlibatan berbagai pihak. Reputasi seperti ini memiliki dampak jangka panjang yang positif terhadap model fairness, nilai perusahaan, dan bahkan https://senior4ddikenaldenganrepu75184.myparisblog.com/38363228/how-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-can-save-you-time-stress-and-money