Salah satu cara paling efektif dalam membangun hubungan emosional antara perusahaan dan pelanggan adalah melalui pendekatan personalisasi. Respon seperti “Terima kasih atas masukan Anda, kami akan segera menindaklanjuti” jauh lebih baik dibanding pernyataan kaku yang menimbulkan kesan tidak peduli. Selain itu, dalam jangka panjang, biaya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah https://rylantuuti.digitollblog.com/37605849/top-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-secrets