Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://ccimchmcakhchhng310638.blogthisthat.com/211519/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng